為落實全面從嚴治黨要求，持續(xù)推進機關(guān)作風建設，中國電信福建公司深化“服務型”機關(guān)創(chuàng)建工作，推動加快打造以客戶為中心的發(fā)展模式，以一線為力出孔的運作模式，以厘清因果、迭代過程、同向反饋為方法的推進模式，進一步提升管理水平、服務質(zhì)量和工作效率，努力在推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中彰顯機關(guān)擔當、展現(xiàn)機關(guān)作為、貢獻機關(guān)力量。

召開深化“服務型”機關(guān)建設推進會

樹牢服務意識，統(tǒng)一思想聚合力。省公司機關(guān)黨委結(jié)合作風建設專項巡察整改，制定下發(fā)深化“服務型”機關(guān)建設通知，形成了“1234”工作視圖、四方面十五項舉措的任務清單，明確主要任務、舉措目標、責任部門和完成時限，掛圖作戰(zhàn)、推動落實；機關(guān)黨委書記牽頭召開深化“服務型”機關(guān)建設推進會，組織黨委辦公室黨支部等8個支部書記交流工作推進情況，探討工作思路；省公司機關(guān)各支部融入“三會一課”，認真學習領會文件精神和工作要求，通過廣泛開展大學習、大討論，充分認識到深化服務型機關(guān)建設是鞏固拓展主題教育成果、深入踐行“四下基層”的行動要求，是進一步推進模范機關(guān)創(chuàng)建的重要舉措，是落實作風建設專項巡察整改工作的有力抓手，是推動黨紀學習教育走深走實的內(nèi)在要求，是深化團結(jié)奮斗、推進企業(yè)文化建設的重要載體，各部門結(jié)合主責主業(yè)制定實施方案，抓好理念宣貫和具體任務分工，黨支部書記帶頭，引導廣大黨員職工廣泛參與，形成加強和改進機關(guān)作風建設的強大合力。

突出服務重點，系統(tǒng)謀劃轉(zhuǎn)職能。圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重點、難點、堵點、熱點，市場部、云網(wǎng)運營部、財務部作為主要牽頭部門，分類實施前端、網(wǎng)運和財務終結(jié)者計劃，落實功能性改革，著力省市兩級機關(guān)部分職能管理轉(zhuǎn)化為功能輸出。

堅持復雜操作簡單化。進一步優(yōu)化流程、強化授權(quán)，在規(guī)則清晰前提下簡化和減少一線生產(chǎn)作業(yè)審批流程；形成面向一線的一點支撐，服務好一線，讓一線更好服務用戶。

堅持控制任務集中化。對可線上直接完成閉環(huán)的動作進行集中處理，提升數(shù)字化、自動化水平，推動共性生產(chǎn)動作加快集中、系統(tǒng)受理。

堅持智識工作集約化。推動市場洞察、業(yè)務設計、策略指引、產(chǎn)品/戰(zhàn)法供給、工具/數(shù)據(jù)輸出等可直達一線、可直接執(zhí)行，推動銷售組織、服務實現(xiàn)、協(xié)同作戰(zhàn)、激勵分配等集約操作，推動戰(zhàn)評復盤、知識萃取、體系優(yōu)化、數(shù)智提效等不斷迭代，聚焦集團重點任務，明確省公司可終結(jié)事項，減少穿透至地市的考核指標；打造數(shù)字化、自智化工具，賦能一線、服務一線；優(yōu)化應收賬款平臺、支撐個稅服務，落實財務支撐一線提供重要的業(yè)財信息。

改進服務舉措，宣傳引領強氛圍。將服務型機關(guān)融入企業(yè)文化建設，提升“服務型”機關(guān)建設的實效性。

倡導“嚴實快”作風，持續(xù)提升機關(guān)辦事效率。改進文風會風、縮短審批時限、強化部門協(xié)同、合理布置任務、及時響應解答、簡化考核檢查。

深化辦實事機制，不斷拓展機關(guān)服務方式。落實運用“四下基層”機制、抓實服務一線事項、堅持開展“管理層隨工”、倡導機關(guān)文明服務禮儀。

通過線上線下渠道，做好宣傳營造氛圍。制作“十個一些”和福建公司深化“服務型”機關(guān)建設視圖，通過反復宣傳、耳濡目染，促其成為日用而不覺的機關(guān)行為準則。省公司“閩翼先鋒”公眾號開設服務專欄，及時總結(jié)、宣傳好經(jīng)驗好做法，為活動聚力聚勢。