近日，福建泉州、廈門、漳州、龍巖等地相繼出現(xiàn)新冠肺炎疫情，作為全省信息服務(wù)科技創(chuàng)新的中堅力量，福建移動省市縣高效協(xié)同，戰(zhàn)“疫”再沖鋒，建立多專業(yè)疫情聯(lián)動保障小組，利用5G信息化、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)升級戰(zhàn)疫“防火墻”，全面支撐保障落實疫情防控工作，用速度與擔(dān)當(dāng)彰顯央企責(zé)任。

與疫情賽跑，福建移動高效助力廈門國際健康驛站工程隔離點項目建設(shè)，完成3700多間隔離房有線和無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

全線發(fā)力，暢通疫情防控網(wǎng)絡(luò)“高速路”

疫情突如其來，防控分秒必爭。在廈門，為滿足入境人員“一站式”健康管理，面對各項基礎(chǔ)設(shè)施幾乎為零的國際健康驛站，福建移動高效調(diào)度，經(jīng)過2周連續(xù)奮戰(zhàn)，先后完成了管道貫通、光纜布放、設(shè)備安裝、數(shù)據(jù)開通等前期工作，并調(diào)集上百人連夜施工，僅5天時間，完成近4000個房間有線無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提前半個月交付給客戶，再創(chuàng)廈門新速度。

在漳州臺商投資區(qū)，福建移動裝維人員為集中隔離區(qū)500多間方艙安裝智能門磁，實現(xiàn)隔離工作的智能化、人性化管理。

在漳州臺商投資區(qū)，為保障漳州臺商投資區(qū)首輪核酸檢測，福建移動連夜調(diào)通89個核酸檢測點網(wǎng)絡(luò)，一天內(nèi)完成集中隔離點551個房間寬帶和72路監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，并增配512個智能門磁，實現(xiàn)隔離工作的智能化、人性化管理。同時，6小時內(nèi)緊急從外地調(diào)拔134部防疫終端交付區(qū)政府，確保流調(diào)專班高效管理。

為響應(yīng)泉州市政府疫情防控保障要求，福建移動黨員先鋒隊連夜完成隔離點企寬開通交付任務(wù)，并建立7×24小時實時監(jiān)控機制，隨時響應(yīng)排障。

接到泉州豐澤區(qū)大規(guī)模核酸檢測現(xiàn)場緊急保障任務(wù)，福建移動第一時間成立核酸支撐保障團隊，迅速對接三個街道，共擴容小區(qū)33個，24小時現(xiàn)場徹夜保障，為96個核酸采樣點提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；在晉江，一支由27人組成的黨員先鋒隊快速投入封控區(qū)，開啟了一場徹夜無眠的“戰(zhàn)斗”，僅一晚上完成兩棟樓共63條寬帶和監(jiān)控建設(shè)任務(wù)，展現(xiàn)了關(guān)鍵時刻移動人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

數(shù)智賦能，多領(lǐng)域凸顯移動硬核技術(shù)

面對疫情挑戰(zhàn)，福建移動充分發(fā)揮信息化技術(shù)優(yōu)勢，一個個基于5G、云服務(wù)的應(yīng)用迅速落地，為疫情防控提供強有力的支撐，為高效抗疫筑起一道道“智慧防線”。

在漳州，移動智慧防疫云平臺依托大數(shù)據(jù)為外來人員、流動人員、返鄉(xiāng)人員提供系統(tǒng)化、智能化的居民健康管理服務(wù)，在社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、醫(yī)院、動車站等地方發(fā)揮重要作用。

“掃臉、測體溫、人證對比，效率很高，太方便了?！痹谡闹輨榆囌荆M(jìn)出車站的旅客只需將身份證置于移動“5G云道閘”上的識別區(qū)，不需要摘口罩就能實現(xiàn)人臉識別、人證比對，通行時間更是縮短至3秒。若監(jiān)測到途經(jīng)國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)、非綠碼或是體溫不正常的旅客，系統(tǒng)則會自動攔截并及時提醒工作人員處理。同時，能夠?qū)崟r記錄身份信息、人臉數(shù)據(jù)、體表溫度、健康碼狀態(tài)等數(shù)據(jù)，為后期的信息追溯查詢提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)參考。

在龍巖市新羅區(qū)政府，福建移動網(wǎng)絡(luò)保障人員正在調(diào)試人臉測溫監(jiān)控管理系統(tǒng)，助力實現(xiàn)發(fā)熱癥狀人員的快速排查。

在龍巖，“科技防疫工具包”成為了政府防疫“后援團”。工具包涵蓋信息化產(chǎn)品、通信服務(wù)、信息化辦公、智慧宣傳四大類產(chǎn)品，提供人體測量監(jiān)控管理、物聯(lián)網(wǎng)門磁報警器、視頻監(jiān)控專線等服務(wù)。

在廈門、南平，智慧防疫“黑科技”——核酸檢測點人流量分布查詢平臺再次“披掛上陣”，助力核酸檢測服務(wù)。市民只要拿起手機，在家一鍵輕掃二維碼，就可輕松完成人員核酸信息預(yù)登記，并根據(jù)現(xiàn)場人流量情況，錯開高峰，省時省心高效有序完成核酸檢測。平臺僅上線3小時，平臺訪問量超過4萬人次。此外，福建移動還迅速為廈門市委政法委及全市16家醫(yī)院搭建云視訊會議系統(tǒng)，架設(shè)起一座廈門市委政法委與各大醫(yī)院之間便捷溝通的信息化“橋梁”，助力政法系統(tǒng)遠(yuǎn)程高效指揮。

心級服務(wù)，實事便民暖人心

群眾無小事，點滴暖民心。福建移動結(jié)合“實事暖人心、創(chuàng)新爭先鋒”重點工作，“線上+線下”推出“心級服務(wù)”，讓服務(wù)更便捷，更具有溫度。

在龍巖，線上通過10086、“手機看龍巖”微信客服、八閩生活APP等多個服務(wù)渠道提供7*24小時暖心熱線服務(wù)，及時為客戶答疑解惑及線上排障；線下針對封控小區(qū)無法及時進(jìn)行上門寬帶裝維的情況，快速開放10086和社區(qū)經(jīng)理通路話費或流量關(guān)懷禮包，第一時間做好客戶呼入場景關(guān)懷。

在漳州、廈門，福建移動積極向市疾控疫苗辦、各區(qū)政府街道辦事處、各區(qū)居委會、各區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位提供防疫公益短信發(fā)送服務(wù)，累計發(fā)送短信超70萬條；同時，利用5G“和彩云”網(wǎng)盤，及時收集疫情防控最新信息、核酸檢測采樣點及須知等各類抗疫資料，通過共享二維碼，實現(xiàn)線上朋友圈、公眾號傳播，為市民防疫助力。

央企使命，責(zé)無旁貸。福建移動將持續(xù)堅守紅色通信初心，繼續(xù)發(fā)揮通信優(yōu)勢，用高度的責(zé)任感織起疫情防控“密網(wǎng)”，用爭分奪秒的速度跑出抗疫“加速度”，為疫情防控提供數(shù)智力量。