11月29日，在北京召開的中國信息通信企業(yè)協(xié)會(huì)表彰大會(huì)上，福建聯(lián)通被協(xié)會(huì)授予“2017年通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，成為全國入圍的12家省級(jí)企業(yè)之一。這是福建聯(lián)通連續(xù)第5年獲得中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)授予的“全國用戶滿意企業(yè)”的殊榮，也是行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)唯一一家連續(xù)多年獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的單位。莆田聯(lián)通作為基層代表單位上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。 

多年來，福建聯(lián)通以客戶為中心，圍繞“簡單、方便、快捷”的客戶需求，全力打造匠心服務(wù)。依托大數(shù)據(jù)分析手段，提供精準(zhǔn)服務(wù)；上線“福建聯(lián)通流量查詢平臺(tái)”，解決客戶流量“怎么用”“用哪兒”“啥時(shí)用”的三大困惑；搭建智能機(jī)器人、智能語音導(dǎo)航等智能客服平臺(tái)，為客戶提供微博、微信、QQ等在線智能客服；積級(jí)履行社會(huì)責(zé)任，為金磚廈門會(huì)晤、全國青運(yùn)會(huì)、汶川地震等重大事件提供全方位服務(wù)保障，獲得社會(huì)各界一致肯定。