11月27日下午，中國通服孫康敏董事長、司芙蓉總經(jīng)理一行在福建通服公司楊永和總經(jīng)理、陳煒副總經(jīng)理、廈門電信王怡平副總經(jīng)理、電信技術(shù)公司傅福輝總經(jīng)理等陪同下，到廈門電信技術(shù)分公司實(shí)做的中國電信廈門殿前分局以及江頭營業(yè)廳調(diào)研。

廈門電信技術(shù)分公司程激揚(yáng)總經(jīng)理向?qū)O康敏董事長一行匯報(bào)了廈門電信技術(shù)分公司基本情況、2015年市場(chǎng)運(yùn)作情況及2016年運(yùn)營規(guī)劃。孫康敏董事長對(duì)殿前分局實(shí)做業(yè)務(wù)表示認(rèn)可，并強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)要求：一是要 以“契約精神”承接業(yè)務(wù)，要規(guī)范質(zhì)量要求，提升服務(wù)能力，從“以包代管”模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鳂I(yè)放心交付模式；二是要利用科技手段，提高科技含量，進(jìn)而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；三是要擴(kuò)展業(yè)務(wù)合作范圍，積極開拓主業(yè)外市場(chǎng)，提高企業(yè)利潤和員工收入水平，為員工謀福利。

隨后，孫總一行還深入廈門江頭營業(yè)廳，饒有興趣地參觀并了解了天翼手機(jī)終端、翼支付及創(chuàng)新業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)發(fā)展情況，充分肯定了江頭營業(yè)廳在客戶服務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營等方面做出的有益探索和嘗試，并就渠道管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)水平等方面工作提出了要求。

（來源：福建通服公司）