9月14日,福州聯(lián)通針對全國首屆青運會重點保障的奧體中心“一場三館”(體育場、體育館、網球館、游泳館)組織開展了一場通信應急演練,在正式開賽保障前進一步磨合各部門和各專業(yè)的默契配合度,確保圓滿完成保障工作。
為保障此次演練的順利進行,福州聯(lián)通在省公司指導下,在演練前認真做好專業(yè)間協(xié)調,建立了自上而下的應急保障流程,通過保障準備、告警監(jiān)控、快速反應、過程處理、解決閉環(huán)等各環(huán)節(jié)中的專業(yè)職責梳理,對各專業(yè)搶修流程、恢復時限及故障反饋機制做了明確要求。
9月14日上午10:00,應急演練準時開始。現場由運維部負責人統(tǒng)一指揮,通過模擬臨時停電、設備故障、傳輸故障及容量擁塞等各種突發(fā)情況,全面檢驗前期保障工作的落實情況。本次演練涉及網管、維護、傳輸、網優(yōu)及工程建設各專業(yè),前后臺參與人數總計32人。從整體演練情況來看,網管人員對告警監(jiān)控及時,現場人員對場館情況比較清楚,對故障定位迅速準確,職責分工明確,各環(huán)節(jié)銜接通暢,故障處理過程井然有序,大部分突發(fā)問題均能在15分鐘內解決。當天演練效果良好,證明前期的各項保障工作舉措得當、落實到位。
下階段,福州聯(lián)通還將針對本次演練過程中發(fā)現的問題進行專項改進,繼續(xù)完善保障機制,進一步縮短故障處理時間,確保做好全國首屆青運會期間的通信保障工作。
(來源:福建聯(lián)通)