近日，隨著各行各業(yè)穩(wěn)步有序恢復(fù)正常生產(chǎn)，信息通信業(yè)在做好自身安全生產(chǎn)經(jīng)營的同時，充分發(fā)揮信息技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢，為其他企業(yè)在疫情形勢下安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力保障。

信息服務(wù)大禮包助力復(fù)工

疫情當(dāng)前，安全是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的前提。信息通信企業(yè)為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供線上復(fù)工申請、人員疫情防控、開工物資采購配送、遠(yuǎn)程辦公、數(shù)字化運營等一系列支撐，一些平臺和服務(wù)甚至免費開放給社會使用。

近日，多家通信和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都推出了熱成像測溫系統(tǒng)，可以實現(xiàn)在辦公場所、醫(yī)院、學(xué)校、車站、碼頭等人員流動密集型場所及人員聚集地開展防疫排查、體溫實時監(jiān)測，快速上報，為大規(guī)模人員返崗打造了堅實的首道防線。比如中國聯(lián)通浙江分公司以5G技術(shù)為基礎(chǔ)的紅外線體溫監(jiān)測巡警機器人解決方案，既可以充當(dāng)“守門人”，保障員工入園時體溫測量，又可以充當(dāng)“巡視員”，實時檢測企業(yè)員工頻繁咳嗽等行為，一旦發(fā)現(xiàn)異常者及時報警，外防輸入內(nèi)防擴散。

企業(yè)如何保護(hù)返工上班人員的健康，關(guān)系到整個疫情防控工作的推進(jìn)。浙江移動創(chuàng)新開發(fā)“園區(qū)大腦”產(chǎn)品，提供企業(yè)復(fù)工申請、防疫巡檢、訪客登記、企業(yè)員工健康跟蹤、企業(yè)員工每日健康打卡等多項功能。通過“園區(qū)大腦”，企業(yè)對疫情數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，對疫情防控進(jìn)行可視化分析。政府部門也可以實時掌握園區(qū)、企業(yè)疫情相關(guān)數(shù)據(jù)，了解園區(qū)或企業(yè)疫情防御儲備情況，線上查看復(fù)工審批檔案，減小接觸感染風(fēng)險。

京東和阿里巴巴等企業(yè)依靠長期積累的供應(yīng)鏈能力和技術(shù)服務(wù)能力，助力復(fù)工企業(yè)解決復(fù)工物資供應(yīng)難題。比如京東免費推出了“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，截至目前已有超過3萬個京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴充分發(fā)揮其供應(yīng)鏈能力及服務(wù)能力，為企業(yè)提供包括采購尋源、在線協(xié)議、電子發(fā)票、自動對賬等多種功能的無接觸高效采購服務(wù)。為了讓物流轉(zhuǎn)得更快、復(fù)工物資盡快到位，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓聯(lián)合菜鳥設(shè)立10億元專項基金，用于補貼供應(yīng)鏈和物流，針對快遞員，以提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術(shù)服務(wù)費等措施來促進(jìn)快遞網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)。

信息技術(shù)支撐遠(yuǎn)程生產(chǎn)經(jīng)營

這次疫情為經(jīng)濟社會的數(shù)字化、智能化、信息化進(jìn)程按下了快進(jìn)鍵，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)潮的到來，很多顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)場景被快速引入實踐，在保障疫情期社會經(jīng)濟發(fā)展中大顯身手。

疫情當(dāng)前，人工智能技術(shù)的應(yīng)用大大減小了一些工作場景下人群近距離接觸的風(fēng)險。為保障公司員工生命健康安全，同時能夠確保10000客服熱線7× 24小時不間斷服務(wù)，中國電信充分利用AI和云計算等新技術(shù)新手段推出智慧服務(wù)，大幅度減小人工客服座席壓力。

為幫助企業(yè)減少現(xiàn)場會議，中國移動面向企業(yè)和個人用戶提供了云視訊服務(wù)，提供高清視頻會議功能，支持文件/桌面共享、電子白板、分組討論、會內(nèi)私聊等功能，云視訊遠(yuǎn)程會議最多可支持300人同時參會，支持全網(wǎng)用戶，沒有地域限制。企業(yè)員工可通過硬終端、電腦、手機、Pad、固話等終端靈活接入，實現(xiàn)足不出戶就能遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程溝通，提高疫情防控應(yīng)急指揮調(diào)度效率，最大限度減少工作人員聚集。

目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛上線幫助工業(yè)企業(yè)復(fù)工的應(yīng)用，開放諸多服務(wù)。江西聯(lián)通提供“遠(yuǎn)程設(shè)備管控”服務(wù)，通過設(shè)備快速接入網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化與智能化管控，讓企業(yè)管理及操作人員在“遠(yuǎn)端”即可隨時監(jiān)控數(shù)據(jù)、跟蹤設(shè)備、預(yù)測故障，并進(jìn)行設(shè)備控制、管理能源等以往在現(xiàn)場才能完成的操作。徐工信息的漢云平臺通過技術(shù)手段對設(shè)備保養(yǎng)數(shù)據(jù)及歷史故障數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度離線計算分析，為用戶提供精準(zhǔn)的保養(yǎng)提醒及設(shè)備異?；謴?fù)方案。百度智能質(zhì)檢系統(tǒng)適用于復(fù)雜表面缺陷檢測，單臺檢測設(shè)備達(dá)到10名工人的檢測量，1秒內(nèi)可對零部件6個面30多種缺陷進(jìn)行準(zhǔn)確的檢測。這些應(yīng)用和服務(wù)不僅幫助企業(yè)解決了疫情期多數(shù)工人無法返廠的難題，還減小了車間里疫情傳染的風(fēng)險。

在當(dāng)前復(fù)工戰(zhàn)“疫”中，信息通信業(yè)發(fā)揮了技術(shù)優(yōu)勢，展現(xiàn)了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。技術(shù)賦能，智慧戰(zhàn)“疫”，信息通信業(yè)一直在行動。