隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長，隨著信息通信技術(shù)的日新月異，消費(fèi)者在信息通信領(lǐng)域的消費(fèi)觀念與消費(fèi)需求等正在發(fā)生根本性的變化。特別是近年來，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息通信消費(fèi)需求與傳統(tǒng)時(shí)代有哪些新的變化？

★ 網(wǎng)絡(luò)連通為王

徐曉莉：在當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)與我們呼吸的空氣、行走的道路和消費(fèi)的電力一樣同等重要，已經(jīng)成為人們?nèi)粘９ぷ鳌⑸畈豢煞指畹牟糠?。研究顯示，寬帶普及率每增長10%，可帶動(dòng)GDP增長1%，尤其是在發(fā)展中國家，因?yàn)閷拵Р粌H僅意味著娛樂，還有工作機(jī)會(huì)等。同時(shí)，每增加1,000個(gè)新的寬帶連接，可創(chuàng)造大約80個(gè)新的工作崗位。另外，如果一個(gè)國家的寬帶連接速度增加一倍，可以帶動(dòng)該國GDP增長0.3%。

★ 終端引領(lǐng)消費(fèi)

賈輝：一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，一個(gè)好的終端有三個(gè)作用，一是將低端用戶直接拉升為高端用戶，提升ARPU值；二是手機(jī)流量增長快，可能提升幾十倍；三是用戶體驗(yàn)改善，并且產(chǎn)生粘性。

徐曉莉：70%的智能手機(jī)用戶每天使用手機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)；手機(jī)對互聯(lián)網(wǎng)全面移動(dòng)化以及滲透率提高也有非常重要的作用。

★ 消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級

陳金橋：未來，在通信消費(fèi)中，直接消費(fèi)和間接消費(fèi)會(huì)有一個(gè)逆轉(zhuǎn)，這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化將重新塑造消費(fèi)環(huán)境，這也是我們行業(yè)最大的貢獻(xiàn)。舉個(gè)例子來說，電子商務(wù)改變了消費(fèi)模式，它對整個(gè)社會(huì)商品和物資的流轉(zhuǎn)、交換和分配的效率，包括社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造速率、聚集的方式都產(chǎn)生了改變，這種對其他行業(yè)的影響與改變的價(jià)值是無法計(jì)算的。

★2012，通信消費(fèi)熱點(diǎn)在哪？

傳統(tǒng)的通信消費(fèi)主要是話音消費(fèi)，近年來，隨著智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火爆，以及寬帶戰(zhàn)略的啟動(dòng)，各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成為信息通信消費(fèi)領(lǐng)域的最大增長點(diǎn)，也是企業(yè)的機(jī)遇點(diǎn)。例如，一家國際咨詢公司的報(bào)告顯示，2010年與2011年，社交媒體在美國的使用比例為46%，在中國為37%。社交媒體已經(jīng)成為他們生活中不可分割的一部分。2012年，哪些通信消費(fèi)將是熱點(diǎn)？

陳金橋：要判斷消費(fèi)熱點(diǎn)，最重要的是細(xì)分客戶市場、分析特點(diǎn)，通過成長性、單客戶價(jià)值提升、普及面以及關(guān)聯(lián)度來判斷。2012年媒體類與商務(wù)類消費(fèi)將是熱點(diǎn)。

賈輝：2012年，基于終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合的業(yè)務(wù)將是發(fā)展的重點(diǎn)。

徐曉莉：2012年，SoLoMo將作為平臺，而且跨平臺、跨終端的業(yè)務(wù)將是趨勢。同時(shí)，隨著消費(fèi)者所擁有的終端設(shè)備的個(gè)數(shù)的不斷增加，多屏的無縫連接體驗(yàn)服務(wù)也是未來消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。

(來源:中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng))